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我所有的帳戶是否都會顯示在遠東國民銀行的國際網絡銀行系統上？
我是否可以通過遠東國民銀行的國際網絡銀行系統操作我的商業帳戶？
我是否可以將Quicken或MirosoftMoney和遠東國民銀行的國際網絡銀行系統聯合使用？
我想上網使用遠東國民銀行國際網絡銀行系統，但得到密碼不正確的回復。我應該怎麼辦？
在遠東國民銀行存款帳戶中，“目前餘額”和“可使用餘額”的差別是什麼？
我從帳戶歷史中可以查看到哪些信息？如有問題的話我應該打電話給誰？
帳單付款
您將需要以下幾項﹕
- 在遠東國民銀行開一個帳戶
- 有上網設備
- 可支持128-bit密碼的流覽器（我們還建議流覽器為InternetExplorer4.0（或更高），或Netscape4.0（或更高））。 註﹕使用遠東國民銀行的國際網絡銀行系統無需其它軟體。
您可查看所有個人或公司支票、存款、貨幣市場、定期存款和退休帳戶的餘額。您還可以“歷史”功能查看您的支票、存款和貨幣市場帳戶過去的交易。此外，您可以在您在遠東國民銀行開設的支票、存款或貨幣市場帳戶之間轉帳。
本行正在添加這一功能，很快您就可以使用這些功能了。
我所有的帳戶是否都會顯示在遠東國民銀行的國際網絡銀行系統上？
您可以查看您現開設的所有帳戶，但無法查看已關掉的帳戶。
我是否可以通過遠東國民銀行的國際網絡銀行系統操作我的商業帳戶？
是的。您可以使用國際網絡銀行系統查看銀行信息，包括在不同的商業帳戶之間轉帳。
我是否可以將Quicken®icrosoftMoney®遠東國民銀行的國際網絡銀行系統聯合使用？
是的，您可以以QIF格式將交易轉到Quicken如需使用MicrosoftMoney您必需使用wizard將信息轉化成MicrosoftMoney格式。
沒有。使用遠東國民銀行國際網絡銀行系統沒有任何收費。但如使用帳單支付功能需收費。最新收費標準請參看本行的國際網絡銀行申請表。
您可一天24小時使用國際網絡銀行系統。帳戶交易信息每天傍晚時更新。轉帳處理時間到太平洋時間下午6:30為止。在此時間之後的轉帳都將在下一個工作日處理。
我想上網使用遠東國民銀行國際網絡銀行系統，但得到密碼不正確的回復。我應該怎麼辦？
您可能不小心輸入錯誤的密碼。請再試一次，確保正確密碼。 如果您忘記了密碼，請打電話(888)276-1082給本行的家庭銀行服務中心。這一號碼一週7天，一天24小時有效。
在遠東國民銀行存款帳戶中，“目前餘額”和“可使用餘額”的差別是什麼？
目前餘額是您進行詢問時您帳戶的總金額，包括未收回的資金。 可使用餘額是已收回可供您提款的金額。 此外，如果您選擇透支保護服務的話，除了可使用餘額外，您還能查看透支保護限額。
您可以通過帳戶歷史查看您的支票、存款或貨幣市場帳戶的交易情況。您可查看一年內的交易情況，從您的帳戶被加入國際網絡系統時開始。
我從帳戶歷史中可以查看到哪些信息？如有問題的話我應該打電話給誰？
您可以查看下來各項內容﹕ 支票序號 交易種類（借/貸） 美元金額 登記日期 說明性數據 如果您有問題的話，A或打電話(800)600-7125。
是的。在看到“確認轉帳”屏幕之前，您都可以修改或取消轉帳指令。但是，完成轉帳並收到確認之後，您就不能停止轉帳。
是的。轉帳將立即登記在您的帳戶中，顯現在餘額裡。如果轉帳在工作時間後進行，將在下一個工作日出現在您的帳戶餘額中。
我們很樂意瞭解您對本行的國際網絡銀行系統的意見，以及我們能如果進行改善。
個人電腦銀行系統是一個以個人電腦為對象的軟體，國際網絡上現在還沒有提供這一產品。您必需有特別的軟體，並與遠東國民銀行有直接電話連線。
您可以下列方式與遠東國民銀行聯絡﹕ 如有遠東國民銀行帳戶和/或產品方面的問題，您可以﹕
發電子郵件給我們
打電話(800)600-7125
寫信到 P.O.Box54198,
Attn:InternetBankingServices,
LosAngeles,CA90099-9182
帳單付款
國際網絡帳單付款是本行提供的一種服務，您可以向任何供應商或個人支付貨款，而無需寫支票。
填寫帳單支付服務申請表，列印出來，簽名，並寄給我們。 您現有的遠東國民銀行支票帳戶號碼。
是的。
月費﹕$5.00（包括每月支付20份帳單） 超過20份帳單-每份$0.40。
如果您的收款人不屬于100,000個可接受電子付款的商家，我們將寄支票給他們。
您的帳單支付服務設定好之後，您就可以馬上把您的收款人加入該系統，您就可以在網上支付帳單了。
您必須在固定付款日期前1個工作日早上7:00（太平洋時間）前取消收款人。如果正在付款過程中，您不可以取消付款人。
您必須在固定付款日期前1個工作日早上7:00（太平洋時間）修改付款人資料。
如果您忘記了密碼，請打電話(888)276-1082給本行的家庭銀行服務中心。這一號碼一週7天，一天24小時有效。
可以。您可以隨時更改密碼。在Preferences項下選擇“密碼”一欄。遠東國民銀行建議您記住或記錄您的密碼。
為防止未授權者使用您的密碼，您不應該選擇您的名字、生日，或社會安全卡號碼的一部分，或其它別人能夠通過查看您的錢包或以其它方式猜到的數字或字母作您的密碼。您應該盡量記住您的密碼，而不要以書面方式記下來。您應該採取必要的措施防止其它人發現您的密碼。經常更改密碼是防止未授權者盜用您的密碼的方法之一。同時，您應該瞭解，遠東國民銀行的員工永遠都不需要知道，也不會問您的密碼。如果有人聲稱他們是遠東國民銀行的工作人員並向您索取密碼，您不應該告訴他們。
在申請過程中，遠東國民銀行將要求您經過一系列嚴格的安全過程，包括確認您的個人資料，要求您選擇密碼等。此外，所有通過國際網絡傳送的帳戶信息都採用密碼形式。遠東國民銀行國際網絡銀行網址將要求您具備能夠支持128-bit密碼的流覽器，這是目前供消費者使用的最高等級的密碼系統。
您還可以採取某些步驟保護您交易的隱秘性。首先，您可以隨時更換密碼。遠東國民銀行建議您記住您的密碼，並經常更改密碼。此外，完成交易後，請記住立即離開遠東國民銀行國際網絡系統。通過採取這些措施，您可以進一步保證交易的安全性。
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